سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لموقع/متجر. باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.


1) المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب تفاعلك مع المتجر:

أ) بيانات تقدمها أنت مباشرة

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن داخل المملكة (المدينة/الحي/العنوان التفصيلي).
  • بيانات الطلبات (المنتجات، الكميات، الملاحظات).
  • أي رسائل أو استفسارات ترسلها لنا.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند الاستخدام

  • عنوان IP.
  • نوع الجهاز والمتصفح.
  • الصفحات التي تزورها داخل المتجر ومدة الزيارة.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة (عند تفعيلها).

ج) بيانات الدفع

نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية كاملة. تتم معالجة الدفع عبر مزودي خدمة دفع معتمدين، وقد يستلمون بيانات لازمة لإتمام عملية الدفع وفق سياساتهم.


2) كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات، والتوصيل، وإدارة عمليات الاستبدال/الاسترجاع عند تطبيقها.
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة المستخدم وأداء المتجر.
  • الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل المملكة.


3) مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك بالقدر اللازم فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل داخل السعودية لتنفيذ عمليات التسليم.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات.
  • مزودي خدمات تقنية (استضافة، تحليلات، أدوات دعم العملاء) لتشغيل المتجر وتحسينه.
  • جهات رسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو الأوامر النظامية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.


4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص التجربة وقياس التفاعل. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المتجر.


5) حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع الأخذ بالاعتبار أن أي نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.


6) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، أو لحماية حقوقنا.


7) حقوقك وخياراتك

قد تتمتع بالحقوق التالية بحسب الأنظمة المعمول بها داخل المملكة:

  • طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
  • سحب الموافقة على بعض أنواع المعالجة (مثل الرسائل التسويقية إن وُجدت).
  • طلب حذف البيانات في حدود ما يسمح به النظام والالتزامات القانونية.

يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية.


8) روابط خارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم.


9) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث هنا مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.


10) التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:

  • رقم الجوال/واتساب: [+966115001267]